お知らせ


【ご注意】
@ezweb.ne.jp、@au.com、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpの電話会社系ドメインをご使用のお客様からのメールはこちらで受信はできますが、こちらからの返信メールが届かない事例が多数起きております。可能でございましたらこれら電話会社系以外のメールアドレスでご注文、お問い合わせをいただけましたら幸いに存じ上げます。

【不良品の交換・返品に関しまして】
弊社当該HPならびに専用販売サイトからご購入頂きましたお客様以外（他社、他店、個人出展からのご購入等）の交換、返品は一切致しかねます。
他店でご購入いただきました製品はご購入店にてご対応をいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせに関しまして】
土日・祝日は業務がお休みの為、この間にいただきましたお問い合わせに関しましては、休み明けの返信になりますことご了承ください。

【配送・送料に関しまして】
◎月曜から金曜の平日午後12:00までのご注文(クレジット払い)、ご入金完了(銀行振込み払い)で当日出荷になります。
◎金曜午後12:00以降、土日、祝祭日にご注文をいただいた場合は、休日明けの営業日の出荷となりますことご了承ください。
◎配送業者には佐川急便/ヤマト運輸/エコ配を利用していますが、商品により出荷倉庫が異なりますのでお客様の方では宅配会社をご選択できません。
※以下2025年3月末までの送料となります。
◎合計ご購入金額が10,000円(税込み)以上で送料無料とさせていただきます。
10,000円(税込み)以下ですと送料￥800が別途かかりますのでご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


※以下2025年4月1日より下記適応となります。


この度、昨今の梱包資材費などの高騰や配送会社の大幅な料金引き上げを受け、
お客様にご負担いただく送料を改定させていただくこととなりました。
併せまして、10,000円以上お買い上げの場合に適用しておりました、
送料無料サービスも廃止させていただくこととなりました。
ご利用いただいているお客様にはご負担をおかけいたしますが、皆様にご満足いただけるよう、
サービス向上により一層努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改定内容は、以下のとおりです。
【送料改定内容】
1件につき一律840円の送料がかかります。
【送料無料サービス廃止】
改定前：10,000円以上のお買い上げで送料無料
改定後：廃止
【改定日】
2025年4月1日（火）のご注文分より

【NEWS‼】
【「第5回日本ドールハウス協会フェスタ」 出展のお知らせ】

平素より格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

日本ドールハウス協会さまが主催のミニチュア・ドールハウスイベントに、
エスワンフォーも出展いたします！（ブース番号 8-b）
当日は弊社のドールハウスブランド「JASMINE」より、「アクビちゃんのドールハウス」を展示いたします。
そのほか、PANGDAをイベント特別価格で販売しております！
ぜひ皆様、弊社ブースまでお越しくださいませ。


イベントの詳細はコチラから！
https://www.dollshouse-association.jp/

第5回日本ドールズハウスフェスタ告知ハガキ

● 開催日時
2025年
・3月8日（土）13：30〜17：30
・3月9日（日）11：00〜16：00

● 会場
東京都立産業貿易センター浜松町館 ３階展示室（フロア全室）
東京都港区海岸１−７−１

●入場料
8日（土）：２日間通し券のみ販売（2000円）
9日（日）：当日券のみ販売（1200円）

・前売り券やご予約はございません
・割引ハガキをお持ちの方は原本のみ有効です（写真などはNG）
・会員様は会員証提示の上、両日無料です。会員証をお忘れの無いようにお持ちください。
ご来場お待ちしております!

●その他注意事項
⚪︎3月8日(土)午前10時頃より整理券の配布とチケット販売を開始致します。
（お客様の状況を見ながらの判断となりますので前後する可能性があります。ご了承ください）
⚪︎整理券記載のお時間までに会場前に整理券の番号順にお並びいただきます。
⚪︎開場（13:30）と共に入場していただきます。
会場である浜松町館様から会館前での待機は禁止されております。
早い時間にお並びいただく事はご遠慮ください。

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※金曜午後12:00以降、土日、祝祭日にご注文をいただいた場合は、休日明けの営業日の出荷となりますことご了承ください。
※土日・祝日は業務がお休みの為、この間にいただきましたお問い合わせに関しましては、休み明けの返信になりますことご了承ください。
※冬季休業期間：2024年12月27日（金）〜2025年1月5日（日） 弊社年末年始休暇の為、出荷業務もお休みさせて頂きます。 この間に頂きましたご注文の発送は1月6日（月）からとなります。
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